Deranjamente și reclamații
Deranjamente
În cazul unui deranjament în alimentarea cu energie electrică vă rugăm să ne contactați la: +4 0314 253 597 (luni-vineri între orele 09.00-17.00). În afara orelor de program se va contacta direct operatorul de rețea.
Vom contacta imediat operatorul de distribuție din zona în care se află locul de consum pentru a interveni operativ în remedierea deranjamentelor semnalate, acesta fiind singurul care poartă responsabilitatea rezolvării respectivului deranjament/incident și vă vom informa ulterior care este stadiul de soluționare a problemei.
Dacă, în cazul deranjamentelor, consumatorul dorește să contacteze direct Operatorul de distribuție, din zona în care se află locul de consum, acesta poate să utilizeze adresele de mai jos.
Pentru zona de distribuție Muntenia Nord (județele Prahova, Brăila, Buzău, Galați, Vrancea și Dâmbovița) – numarul de deranjament este 929 insotit de prefixul judetului. http://www.mnd.electrica.ro/contact1.aspx
Pentru zona de distribuție Muntenia Sud (București și județele Ilfov și Giurgiu) – numarul de deranjament este 0219291. http://eneldistributie.ro/ro-RO/Pagini/contact.aspx
Pentru zona de distribuție Oltenia (județele Argeș, Gorj, Olt, Vâlcea, Dolj, Mehedinți și Teleorman) – numarul de deranjament este 0251929. http://www.cez.ro/ro/contact.html
Pentru zona de distribuție Banat (județele Timiș, Arad, Caraș Severin și Hunedoara) – numarul de deranjament este 929 insotit de prefixul judetului. http://eneldistributie.ro/ro-RO/Pagini/contact.aspx
Pentru zona de distribuție Transilvania Sud (județele Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș și Sibiu) – numarul de deranjament este 0800 901 929. http://www.electricats.ro/electricats/relatii/deranjamente/intreruperi_acc.html
Pentru zona de distribuție Transilvania Nord (județele Cluj, Maramureș, Bihor, Sălaj, Bistrița-Năsăud și Satu Mare) – numarul de deranjament este 929 insotit de prefixul judetului. http://www.cj.electrica.ro/contact.php
Pentru zona de distribuție Moldova (județele Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava și Vaslui) - numarul de deranjament este 929 insotit de prefixul judetului. http://www.eon-energie.ro/ro/eon-moldova-distributie/deranjamente.html
Pentru zona de distribuție Dobrogea (județele Constanța, Tulcea, Ialomița și Călărași) – numarul de deranjament este 929 insotit de prefixul judetului. http://eneldistributie.ro/ro-RO/Pagini/contact.aspx
Întreruperi programate
Dacă se întrerupe alimentarea cu energie electrică, pentru mentenanța sau alte lucrări în rețea, operatorul de distribuție este obligat să informeze consumatorii și furnizorii din zona respective cu 15 zile înainte.
Lista întreruperilor poate fi consultată la adresele de mai jos:
ELECTRICA DISTRIBUȚIE MUNTENIA NORD (județele Prahova, Brăila, Buzău, Galați, Vrancea și Dâmbovița) http://www.mnd.electrica.ro/intreruperi.aspx
ENEL DISTRIBUȚIE MUNTENIA (București, județele Ilfov și Giurgiu) http://www.enel.ro/ro/distributie/lucrari/muntenia.htm
CEZ DISTRIBUȚIE (județele Argeș, Gorj, Olt, Vâlcea, Dolj, Mehedinți și Teleorman) http://www.cez.ro/ro/intreruperi-anuntate.html
ENEL DISTRIBUȚIE BANAT (județele Timiș, Arad, Caraș Severin și Hunedoara) http://www.enel.ro/ro/distributie/lucrari/banat.htm
ELECTRICA DISTRIBUȚIE TRANSILVANIA SUD (județele Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș și Sibiu) http://www.electricats.ro/electricats/relatii/deranjamente/intreruperi_prg/
ELECTRICA DISTRIBUȚIE TRANSILVANIA NORD (județele Cluj, Maramureș, Bihor, Sălaj, Bistrița-Năsăud și Satu Mare) http://www.edtn.ro/cluj/intreruperi/?county=1
E.ON DISTRIBUȚIE (județele Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava și Vaslui) http://www.eon-energie.ro/ro/eon-moldova-distributie/Clienti-distributie/Informatii-clienti/intreruperi-programate.html
ENEL Distribuție DOBROGEA (județele Constanța, Tulcea, Ialomița și Călărași) http://www.enel.ro/ro/distributie/lucrari/dobrogea.htm